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申訴機制

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申訴機制 / 抱怨系統

背景

        本校訂有「校務意見處理作業」(列為內控文件),針對利害相關者之意見反應(抱怨),102-103學年度,本校利害相關者之意見反應件數分別為19、27件,本校皆能做到100%之回應與處理。其標準處理流程如下:

申訴流程

       除了傳統意見交流方式外,本校也深知網路已是青少年族群最重要之聯絡工具,因此於2013年由公關室組成立臉書官方粉絲團,2014年設立LINE@官方社群,至今社團人數總計已近3萬人,管理員不定期提供各項活動訊息,與學生即時、密切的交換意見,獲得學生高度認同。

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